Sèvis

Satisfaksyon Kliyan

Prensip prensipal nou an se asire satisfaksyon kliyan pandan tout pwosesis sèvis apre-lavant la. Nou fè efò pou satisfè ak depase atant kliyan nou yo lè nou adrese enkyetid yo san pèdi tan ak efektivman.

Repons Alè

Nou angaje nou bay yon repons rapid pou demann kliyan yo ak demann sèvis yo. Ekip devwe nou an pral rekonèt demann kliyan yo nan yon delè espesifik epi kòmanse aksyon ki nesesè yo rezoud nenpòt pwoblèm.

Sipo teknik

Nou ofri sipò teknik konplè pou kliyan nou yo. Teknisyen kalifye nou yo ak enjenyè yo disponib pou bay konsèy, rezoud pwoblèm, epi ofri solisyon pou asire pèfòmans optimal ak lonjevite transfòmatè nou yo.

Kouvèti Garanti

Nou kanpe dèyè bon jan kalite transfòmatè nou yo epi nou bay garanti garanti pou yon peryòd espesifik. Nan ka nenpòt ki domaj fabrikasyon oswa fonksyone byen pandan peryòd garanti a, nou pral repare oswa ranplase pwodwi a san okenn frè adisyonèl pou kliyan an, sijè a tèm ak kondisyon garanti a.

Amelyorasyon kontinyèl

Nou pran angajman kontinyèlman amelyore pwosesis sèvis apre-lavant nou yo ak amelyore satisfaksyon kliyan yo. Nou aktivman chèche fidbak ak sijesyon kliyan yo pou idantifye zòn pou amelyorasyon epi aplike chanjman ki nesesè pou bay yon eksperyans sèvis eksepsyonèl.

Gid enstalasyon

Bay kliyan yo enstriksyon enstalasyon pou transfòmatè yo, ki gen ladan kote enstalasyon kòrèk la, metòd koneksyon, egzijans baz, elatriye. Asire ke transfòmatè yo enstale san danje, kòrèkteman, epi pare pou operasyon.

Ajisteman paramèt opere

Bay rekòmandasyon pou ajiste paramèt fonksyònman transfòmatè ki baze sou kondisyon kliyan yo ak kondisyon aktyèl yo. Sa a gen ladan paramèt anviwònman tankou vòltaj nominal, kapasite chaj, ranje règleman vòltaj, elatriye, asire ke transformateur yo opere nan eta a pi bon k ap travay.

Depanaj

Ofri sipò pou depanaj lè kliyan yo rankontre defo transfòmatè oswa kondisyon nòmal. Ekip teknik nou an ka ede kliyan yo nan dyagnostik pwoblèm ak bay solisyon yo byen vit retabli operasyon nòmal nan transformateur yo.

Konsèy antretyen

Bay kliyan konsèy antretyen pou transfòmatè yo, tankou enspeksyon regilye, netwayaj, wilaj, ak reparasyon. Sa a ede pwolonje lavi transfòmatè yo, amelyore pèfòmans yo ak fyab.